El vendedor es el enlace más importante entre la
empresa y el “Mercado objetivo”. Permite establecer una comunicación directa y
personal con los clientes actuales y potenciales de la empresa, y además,
porque tiene la facultad de cerrar la venta y de generar y cultivar relaciones
personales a corto y largo plazo con los clientes.
Son personas especiales con un gran espíritu emprendedor, capaces de soslayar cualquier situación que los perjudique, nunca se rinden y siempre, siempre siguen adelante, ven oportunidades cuando otros ven problemas, saben de todo, son economistas, expertos en deporte, sociólogos, psicólogos, lobbistas por esencia, en el buen sentido; Según el académico de la Escuela de Gobierno de la Universidad Adolfo Ibáñez, Felipe del Solar, "el lobby es cualquier acción emprendida frente a una autoridad para buscar algún tipo de decisión, ya sea para un interés propio o de una tercera institución".
Definición
de Vendedor, Desde Distintas Perspectivas:
- Para Philip Kotler y Gary Armstrong, "el término vendedor cubre
una amplia gama de puestos. En un extremo, un vendedor podría ser solo un
tomador de pedidos, como el empleado de una tienda departamental que
atiende un mostrador. En el otro extremo están los buscadores de pedidos,
cuya función exige la venta creativa de productos y servicios de todo
tipo, como electrodomésticos, equipo industrial, aviones, seguros, publicidad
y servicios de consultoría". En ese sentido, y considerando a
este último grupo (de los vendedores que realizan ventas creativas),
Kotler y Armstrong definen alvendedor como "la
persona que actúa a nombre de una empresa y que realiza una o más de las
siguientes actividades: búsqueda de prospectos, comunicación, soporte y
obtención de información".
- Según Laura Fischer y Jorge Espejo, "etimológicamente,
la palabra vendedor deriva de vender, la cual, procede de la
palabra latina compuesta vendo, que significa venir, y dare, que quiere
decir dar; o sea, ven y dame. En forma general, se define al vendedor como
la persona que efectúa la acción de vender algo, es decir, ofrecer y
traspasar la propiedad de un bien o la prestación de un servicio a cambio
de un precio establecido". Sin embargo, cabe mencionar que a
criterio de ambos autores, al vendedor se le
considera como "la persona que hace de las ventas su forma
habitual de vida y que forma parte de un equipo por medio del cual una
organización vende determinado bien o servicio, ofreciéndole una
remuneración por su trabajo".
- Para la American
Marketing Association (A.M.A.) "el vendedor (salesperson)
es una persona que está implicada ante todo en el proceso personal de
asistir y/o de persuadir a los clientes potenciales para que compren un
producto o servicio para el beneficio mutuo del comprador y el
vendedor".
- Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A., "vendedor es un término que, en sentido genérico, designa a una persona física o jurídica que se dedica a la venta de bienes o servicios. Hoy en día, el término representante de ventas abarca un amplio espectro en la economía, que va desde el repartidor hasta el creador de demanda, pasando por el receptor del pedido o el técnico"
Bueno, existen distintos tipos de vendedores reconocidos para distintos mercados, desde el simple vendedor de helados de la calle, que se encarga de satisfacer las necesidades de clientes que son las personas comunes y peatones que van y vienen de un lado a otro ya sea en la calle, medios de transporte y otros, pasando por vendedores de Consumo Masivo que abastecen al mercado en general, negocios como almacenes, botillerías y otros; Vendedores Mayoristas y supermercados, Vendedores Industriales, Vendedores Técnicos, Kam.
Todos son especiales y utilizan técnicas que los hacen ser buenos en lo que hacen
Todos somos vendedores, he hablado con personas que dicen que no le gustan las ventas que por eso estudiaron tal o cual carrera, pero no se dan cuenta que día a día ellos venden, se venden a sí mismos cuando por ejemplo conocen a alguien, lo primero que hacen es mostrarse, quienes son que hacen y mostrar lo buenos que son, ocultan sus defectos y solo muestran sus cualidades.
Quienes ven en la venta su profesión son personas independientes y exitosas, capaces de cumplir sus objetivos personales
